职位描述
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工作职责 :
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、跟进订单及反馈客户二次咨询、并能解决一般投诉
3、追踪物流,确保快递及时妥善送达; 配合物流发货
4、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;
任职要求:
1. 懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能在短时间内了解家具并为顾客解答和推荐;
2. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,要全职;
3. 熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;
4. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,打字速度快,80字/分钟以上;
5. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;
6. 了解淘宝后台操作,会修改价格,会确认物流信息,会对评价做解释等
公司福利:
1、公司免费提供三餐
2、免费提供员工宿舍
3、有丰厚的年终补助
4、给每位正式员工派送生日蛋糕
5、基本工资+考核奖金+提成
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、跟进订单及反馈客户二次咨询、并能解决一般投诉
3、追踪物流,确保快递及时妥善送达; 配合物流发货
4、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;
任职要求:
1. 懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能在短时间内了解家具并为顾客解答和推荐;
2. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,要全职;
3. 熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;
4. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,打字速度快,80字/分钟以上;
5. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;
6. 了解淘宝后台操作,会修改价格,会确认物流信息,会对评价做解释等
公司福利:
1、公司免费提供三餐
2、免费提供员工宿舍
3、有丰厚的年终补助
4、给每位正式员工派送生日蛋糕
5、基本工资+考核奖金+提成
工作地点
地址:东莞莞城街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
东莞国晖木制品有限公司
- 家居·室内设计·装潢
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 东莞市寮步镇鼎新工业园