一、岗位职责: 接听热线电话（接听10086中国移动用户客服电话，非销售），为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳和在线推广等优质的电话服务。
二、任职资格:1、性别不限，年满18周岁以上，中专及以上学历（实习生亦可）；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、能适应轮班工作制度；
5、工作时间:总工时166时/月，轮班制，每天上班时间8小时(8:00-22:00)，月休7－8天。
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
三、员工福利：
（1）提供公寓式住宿环境，宿舍有：有电视、风扇、沙发、柜子、热水器等生活设备，在位于公司的办公场所旁边花园小区，安全便利；
（2）按月统一发放餐补，公司食堂提供方便卫生的餐饮服务；
（3）为员工购买五险一金，享受带薪年假。
（4）每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖，年底发放超额奖。
（5）员工活动及外派培训机会。
（6）为员工购买团体意外伤害保险。
（7）按照极度发放达标超量奖。
四、薪酬福利：两个月试用期(主要以培训为主)平均工资2500-3500元/月。
公司地址：东莞市东城区寮步镇中国移动客户服务中心（东莞汽车东站对面）
乘车路线：103路、105路、 109路、 110路、 116路、117路、119路、121路、123路、 125路、129路、16路、 201路、 215路、222A路、222路、22路、26路、303路、305路、 30路、318路、32路、 43路、 59路、 63路、74路、 76路、78路、79路、81路、 85路、93路、C1路、K11路、 K16路、K17路、 K1路、K6路、X19路、X2路、长28路、寮步1路、寮步2路、寮步4路、寮步6路、寮步7路、寮步8路

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联系人: 13728163350黄小姐
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