职位描述
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岗位职责:
1、根据公司战略规划和经营计划,制订售后技术支持部门战略目标和年度规划,对指标分解并监督落实;
2、搭建和完善售后服务制度流程体系,建设售后服务标准化流程;
3、做好客户管理,提升客户满意度、提高客户回购率 ;
4、做好团队建设,加强售后服务团队管理和人才培养,提升团队整体专业技能和服务水平 ;
5、搭建售后质量控制体系,推进产品质量和服务质量体系及售后培训体系建设、运行改进 ;
6、负责处理公司的重大客诉,确保能够快速高效解决客户问题。
工作地点
地址:深圳龙华区深圳-龙华区龙华区观澜街道梅观高速公路观澜出口处银星产业园
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职位发布者
HR
深圳市中科达力仪器设备有限公司
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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公司规模未知
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公司性质未知
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深圳市龙岗区坂田和成世纪大厦