职位描述：
1、负责订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等；
2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货；
3、维护客户，与现有客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作；
4、负责整理客户资料，销售协议、合同等存档管理；
5、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；
6、协助部门主管完善部门规章制度和造作流程与规范，做好客服的后台支持；
7、完成上级交付的其他工作任务。
任职要求：
1、经验要求：2年以上同岗位工作经验者；
2、知识要求：销售流程知识、客户服务技巧；
3、能力要求：反应敏捷，沟通能力强，具有一定的市场分析及判断力。具有较强的服务客户意识；熟悉客服部工作流程及日常工作；熟练使用办公自动化软件；会ERP系统优先；
4、其他要求：普通话标准，有责任心，团队协作精神，执行力强，学习/理解能力强。

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