职位描述
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岗位职责:
1、处理客户投诉关于品质和技术方面的问题并解决技术问题;
2、陪同业务或者单独到国外给客户组装,售后等服务;
3、应客户要求在订单有特殊需求时,及时将客户要求反馈给生产部门,并现场查验;
4、跟踪、了解公司产品升级、变更情况,并及时通知销售人员;
5、更新《产品零件书》、《产品使用说明书》等资料及时反馈给销售人员;
6、部门员工产品知识的培训,如新员工培训、月度产品知识培训;
7、协助客户(或第三方)验货、监装等;
8、与经销商的售后工程师不定期沟通或回访,掌握售后情况;
任职资格:
1.全日制统招本科及以上学历,商务英语、经贸英语等相关专业,英语专业四级及以上,普通英语六级;
2.商务英语功底扎实,能流利的同国外客户沟通。
工作地点
地址:东莞广东省东莞市洪梅镇广东绿通新能源电动车科技股份有限公司
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职位发布者
HR
广东绿通新能源电动车科技股份有限公司
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能源·水利
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公司规模未知
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公司性质未知
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南京市六合区龙池街道龙杨路9号华侨沪江商城2幢102