职位描述
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岗位职责:
1、接听客户电话,微信上及时回复客户所问产品售后问题;
2、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理;
3、解答客户产品售后疑问,维修进度告知等,安排售后工程师对接技术问题以及上门维修;
4、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达;
5、做对账单及核实收费明细与财务核对;
6、维护好客户关系;
7、服从领导及安排的其他事项;
任职要求:
1、高中及以上学历
2、具备较强的沟通能力及灵活的应变能力,抗压能力强;
3、熟练使用办公软件,有1年以上客服、销售或客户服务类工作经验优先;
工作地点
地址:东莞广东省东莞市横沥镇东莞市瑞凯环境检测仪器有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
晚小姐HR
东莞市瑞凯环境检测仪器有限公司
- 检验·检测·认证
- 公司规模未知
- 公司性质未知
- 东莞市横沥镇西城二区B19号