职位描述
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岗位职责:
1. 协助客户准备理赔所需的各种材料,确保材料的完整性和准确性。
2. 跟进理赔案件的进展,与保险公司保持密切沟通,及时向客户反馈情况。
3. 解答客户在理赔过程中的疑问和困惑,提供专业的指导和建议。
4. 协助处理客户与保险公司之间可能出现的纠纷和问题,寻求合理的解决方案。
5. 对理赔数据进行整理和分析,为公司的理赔服务优化提供参考依据。
6. 参与理赔流程的优化和改进工作,提高理赔效率和客户满意度。
1. 协助客户准备理赔所需的各种材料,确保材料的完整性和准确性。
2. 跟进理赔案件的进展,与保险公司保持密切沟通,及时向客户反馈情况。
3. 解答客户在理赔过程中的疑问和困惑,提供专业的指导和建议。
4. 协助处理客户与保险公司之间可能出现的纠纷和问题,寻求合理的解决方案。
5. 对理赔数据进行整理和分析,为公司的理赔服务优化提供参考依据。
6. 参与理赔流程的优化和改进工作,提高理赔效率和客户满意度。
工作地点
地址:东莞太平洋保险大厦(亲贤北街)
