1、 熟悉产品特点，功能，使用场景，能够独立制作各类产品的中文和英文版说明书。 2、能及时响应客户常规需求，根据产品和价格清单，能独立向客户提供标准的产品规格书和报价。 3、熟悉第三方产品的报价策略，能独立处理客户的代理产品需求，提供产品资料和报价。 4、负责订单的执行和ERP的录入，下生产订单/采购单，跟踪订单执行进展，定期与产线沟通订单执行情况，与客户沟通订单的交期问题，跟踪物流、验收货物以及售后服务。 5、负责开票，定期与客户核对应收账款，对回款过程监控和执行，提高回款率，做好相应登记工作。6、 能独立处理客户的网络和电话询盘，辨识寻找有发展潜力的客户。7、 处理并解决客户意见投诉，及时并准确输入给相关部门，帮助客户解决问题并提高客户满意度。 8、定期收集客户满意度，统计分析，将客户的意见和建议准确无误的传达给相关部门，提供改进方案给客户。 9、负责网站内容的更新和定期维护。 10、负责客户的招投标项目，购买标书，按标书要求，制作及装订应答文件，并在指定时间与地点前往现场开标等招投标事宜。11、 负责产品资料和产品清单的更新和维护。 12、能独立向客户介绍公司和推广产品，发现和挖掘销售机会。 任职要求：1、大专以上学历，技术类优先； 2、精通钉钉，WT，SAAS等办公工具； 3、熟悉商务流程，生产流程，有外贸经验者优先； 4、英语CET4或以上； 5、良好的的职业道德和责任心，工作认真负责，充满对生活的热情，能承受工作压力。 年龄要求：24-32岁 职能类别：商务助理 关键字：商务